Operações mais complexas. Maior risco. Incerteza. Pressão para gerar resultados rápidos. Criar equipes engajadas e satisfeitas. Inovar. Necessidade de desenvolver um sistema eficiente de gestão de performance.
Esse cenário é familiar?
Esses são desafios comuns às empresas de diversos segmentos e porte.
Talvez, também seja a sua realidade.
Para vencê-los, é necessário uma gestão ágil, flexível e inovadora.
Não é para menos então, que o uso da tecnologia na gestão dos negócios se tornou imprescindível.
Já falamos neste outro artigo que muitas empresas estão adotando um moderno sistema de gestão de desempenho, permitindo um acompanhamento real e dinâmico.
O resultado?
Agilidade na tomada de decisões, ajustes rápidos no plano de ação e metas que são consistentemente alcançadas.
Mas, esse novo sistema de gestão de desempenho não é a única novidade do momento.
Você já ouviu falar em inteligência artificial (AI)?
Sabe como ela está sendo usada em prol da gestão de performance?
Ainda não?
Neste artigo, você irá descobrir como essa nova tendência está revolucionando a forma como empresas gerenciam suas equipes.
E mais do que isso, irá entender os benefícios que a AI, aliada a um bom software de gestão de performance, pode trazer para o seu negócio.
Desempenho x Performance: Afinal, o que é gestão de performance?
Se você acompanhou este outro artigo, já sabe bastante sobre Gestão de Desempenho.
Então, por que falar sobre gestão de performance? Não é a mesma coisa?
Na verdade, não.
Apesar de serem conceitos parecidos, eles não são iguais. São complementares.
Vamos esclarecer, então?
Bom, a gestão de desempenho foca em avaliar a atuação do colaborador até o momento presente.
Enquanto a gestão de performance concentra-se em ajustar o desempenho dos colaboradores para aprimorar o seu resultado no futuro.
Em outras palavras, uma boa gestão de desempenho gera uma excelente gestão de performance. Ambas estão interligadas em um processo constante, único e dinâmico.
Em resumo, gerir performance é medir para melhorar no futuro imediato. Simples assim!
Inteligência Artificial: a AI a favor da Gestão por Performance
Você sabia que a inteligência artificial (AI) pode ser a peça que está faltando no seu sistema de gestão de performance?
Parece até coisa de filme, mas agora já é realidade…
A AI está aí batendo na sua porta para revolucionar e agilizar muitos dos seus processos.
Sem dúvida, a inteligência artificial traz a simplicidade e a velocidade necessárias para que as empresas tenham foco, não somente nos seus processos, mas também (e principalmente) nas suas equipes.
Menos recursos investidos para obter insights sobre o nível de engajamento dos colaboradores, para medir a sua produtividade, para identificar os talentos e para dar feedbacks.
Aqui na placcar, temos a disponibilidade para aplicar AI ao nosso software de gestão de performance de acordo com a necessidade do cliente.
Além disso, com base em alguns parâmetros e triggers, o placcar entende o nível de performance de cada colaborador nos diferentes indicadores e, a partir daí, é capaz de, automaticamente, enviar mensagens com orientações para que cada colaborador melhore sua performance.
O resultado?
Apoio ao desempenho das equipes e apoio aos gestores: menos tempo investido para dar feedbacks constantes e em tempo real as suas equipes.
Interessante, né?
O papel do gestor: humanizar o software de gestão de performance
Talvez você esteja imaginando: com tanta tecnologia e automatização, qual o papel do gestor nisso tudo?
Que a tecnologia ajuda bastante no engajamento dos colaboradores é indiscutível.
É verdade que um software de gestão de performance ajuda a implementar uma cultura de feedback e a mentalidade do “foco em resultados“.
Mas… A tecnologia não faz tudo sozinha.
As orientações automáticas que o placcar pode dar a cada colaborador são uma solução poderosa para apoiar os gestores e facilitar o seu trabalho.
Já imaginou como essas orientações automáticas são úteis aos gestores que têm equipes dispersas geograficamente?
Já pensou em como elas podem impulsionar a performance desses colaboradores que estão longe dos olhos atentos do seu gerente?
Sim, a tecnologia ajuda, mas ainda é papel do gestor supervisionar, apoiar, estimular e orientar sua equipe.
Grandes líderes utilizam ferramentas tecnológicas a seu favor
A importância do feedback para o engajamento da sua equipe
Precisamos reforçar esse mantra: funcionários anseiam por feedback.
E feedback é essencial para melhorar a performance.
Portanto, não investir em feedback é um grande erro, independente do segmento e do tamanho da sua empresa.
Implementar um sistema de gestão de alta performance transparente e justo é vital para construir uma forte cultura de equipe e de resultados.
Uma gestão de performance bem estruturada é a chave para o desenvolvimento profissional. Ela proporciona aos funcionários uma sensação constante de crescimento e aprendizado.
Além, é claro, de fazer com que eles se sintam valorizados pelo seu desempenho.
Constância e a nova filosofia da gestão de performance
O uso da AI em sistemas de gestão de performance é apenas uma das muitas tendências que estão invadindo empresas líderes no mundo.
Em outro artigo, mencionamos que empresas como Deloitte, Accenture e GE tomaram a decisão de eliminar os processos tradicionais de avaliação anual de performance.
A Accenture, especificamente, posicionou-se dizendo que o sistema de avaliação de performance anual, marcado por falta de clareza e por excessivo uso de tempo e energia traz uma visão limitada da gestão.
Para o CEO Pierre Nanterme, este sistema já não está conseguindo mais impulsionar o desempenho esperado dentro da empresa.
É… Estamos vivendo uma nova era: avaliações anuais estão sendo substituídas por um completo e constante sistema de gestão de performance, como o da GE, por exemplo.
Por lá, eles utilizam um software de gestão de performance próprio para mensurar resultados em tempo real e garantir feedback constante à equipe. Além, é claro, de promover o alinhamento: gerentes e equipes com expectativas e objetivos bem claros.
Para o seu caso, enquanto a sua empresa foca no core business dela, nós temos a tecnologia e a expertise que você precisa para implementar um sistema de gestão da performance contínuo.
E sim, nós podemos nos adaptar à realidade de cada cliente, construindo uma solução sob medida.
Gestão empresarial de alta performance é também uma gestão com foco em pessoas e suas equipes
Gestão por indicadores de performance: Feedback mais justo
Avaliações de caráter mais qualitativo muitas vezes, geram um sentimento de injustiça e de inconformidade entre os colaboradores.
É quando conseguimos reduzir a subjetividade do processo, que alcançamos um modelo de avaliação de performance alto padrão, que realmente fomenta o engajamento e a melhora.
Como reduzir a subjetividade do processo?
Como fazer uma avaliação do desempenho profissional objetiva?
Com evidências concretas e/ou quantitativas da performance de cada funcionário. Isto é, através de indicadores.
E como medir isso com frequência sem demandar muito tempo das equipes?
Ora, com um software de gestão de performance.
Software de gestão de performance: gestão das equipes com tecnologia
A tecnologia permite medir os indicadores de performance individuais e coletivos com a frequência mais adequada a sua empresa.
Gestores e colaboradores passam a ter dados concretos sobre os seus resultados. Um processo que valoriza a pró-atividade e a autogestão.
O monitoramento constante, como defendemos aqui na placcar, permite identificar e valorizar as boas práticas rapidamente. Por outro lado, também permite corrigir as práticas pouco efetivas com agilidade.
Melhor ainda é quando tudo isto pode vir acompanhado de inteligência artificial para apoiar os gestores e estimular as equipes.
Agora que você já sabe dos benefícios da inteligência artificial aplicada a um sistema integrado de gestão de performance, o que está esperando para levar essa novidade para a sua empresa?
